EL PIC ALERTA SOBRE LA MENSAJERÍA PREMIUM

Desde el Punto de Información al Consumidor, su responsable, Carmen Mª Aguayo, nos ha alertado hoy sobre la mensajería Premium. Son sms que tienen un coste mayor al de los sms habituales, oscilando normalmente entre 0´60 y 1´20 euros por mensaje. Su tarificación se puede producir tanto por mensajes que el usuario envía como por mensajes que recibe, independientemente de si se abren o no. Su activación se suele realizar porque se introduce el número de teléfono en una Web, porque se manda algún mensaje al proveedor del servicio en determinado momento o porque se contesta a algún sms recibido. Desde el PIC de Doña Mencía se ha aconsejado por ello no responder a ningún mensaje que se reciba de un remitente desconocido, ya sea tipo sms o a través de aplicaciones como Whatsapp o Line, especialmente aquellos que procedan de números de cinco cifras. Se alerta por ello de que al responder podríamos estar dándonos de alta para recibir más. Carmen Mª Aguayo recordaba que para evitar que nos activen los mensajes Premium y llamadas de tarificación adicional se pueden desactivar las opciones correspondientes entrando en el área de clientes de la web de la compañía telefónica con la que se tenga contratado el servicio móvil. Al anular estas opciones, desde el terminal no se podrá llamar, escribir ni recibir sms Premium o llamadas de tarificación adicional. Se explicaba además, que en caso de que ya estemos recibiendo estos mensajes y nos estén cobrando por ellos, se debe enviar BAJA al remitente para desactivar el servicio. A su vez, los usuarios afectados pueden acudir al Punto de Información al Consumidor. El PIC volverá a la Casa de la Cultura de Doña Mencía el miércoles 14 de agosto de 11´00 a 14´00 horas.